메신저 알림 안올때 해결 방법 확인하기
스마트폰에서 메신저 알림이 오지 않아 중요한 메시지를 놓치는 경우가 많습니다. 이 문제는 알림 설정, 시스템 권한, 방해 금지 모드, 백그라운드 제한 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
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아래 내용에서는 메신저 알림이 안 올 때 점검해야 할 설정 및 해결 방법을 자세히 안내합니다.
알림 설정 및 권한 점검 방법 상세 더보기
메신저 앱에서 알림이 정상적으로 오지 않는다면 먼저 앱 자체와 시스템 알림 설정을 확인해야 합니다. 앱 설정에서 알림 권한이 허용되어 있는지 확인하고, 알림 소리나 배너 등이 적절하게 설정되어 있는지 체크하세요.
메신저 앱 알림 허용 확인 안내 확인하기
안드로이드 또는 iOS 설정에서 Messenger(또는 사용하는 메신저 앱)의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인합니다. iOS는 설정 > 알림 > Messenger, 안드로이드는 설정 > 앱 > Messenger > 알림에서 확인합니다.
앱 내 알림 설정 점검 안내 확인하기
메신저 앱 자체의 알림 옵션에서 알림이 꺼져 있을 수 있습니다. 앱 내 설정 > 알림 및 소리 메뉴에서 알림 기능이 활성화되어 있는지 체크합니다.
시스템 수준 알림 문제 및 배터리 설정 점검하기 보기
스마트폰 운영체제의 설정이 알림을 차단하는 경우가 많으므로 아래 항목들을 점검하세요.
방해 금지 모드 및 포커스 모드 해제 안내 확인하기
방해 금지(DND) 모드가 활성화되면 모든 알림이 차단됩니다. 빠른 설정 메뉴 또는 설정 > 사운드/알림 메뉴에서 방해 금지 모드를 비활성화합니다.
백그라운드 제한 및 배터리 최적화 해제 안내 확인하기
배터리 최적화 기능이 Messenger의 백그라운드 실행을 제한하면 알림이 오지 않을 수 있습니다. 설정 > 배터리 > 백그라운드 제한에서 Messenger를 제한 없음으로 설정해 주세요.
인터넷 및 네트워크 문제 해결 방법 안내 신청하기
메신저 알림은 네트워크 연결 상태에 따라 영향을 받을 수 있습니다. Wi‑Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정하면 알림이 지연되거나 누락될 수 있으므로 네트워크 상태도 반드시 확인하세요. 안정적인 인터넷 연결 환경을 유지하는 것이 중요합니다.
네트워크 재연결 및 재시작 안내 확인하기
Wi‑Fi 또는 모바일 데이터를 잠시 껐다가 다시 켜보거나, 비행기 모드를 잠시 활성화한 후 해제하여 네트워크를 리프레시합니다. 문제가 지속되면 라우터 재부팅도 고려하세요.
메신저 앱 업데이트 및 재설치 안내 확인하기
앱 버그로 인해 알림이 오지 않을 수 있으므로 앱 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 지속될 경우 앱을 삭제 후 재설치해 보세요.
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자주 묻는 질문 FAQ
메신저 알림이 갑자기 오지 않아요. 가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
첫 번째로 메신저 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지, 방해 금지 모드가 꺼져 있는지, 그리고 네트워크 상태가 안정적인지 확인하세요.
특정 채팅방의 알림만 안 와요. 어떻게 해결하나요?
메신저 앱 내에서 해당 채팅방이 음소거 또는 알림 끔 상태인지 확인하고, 음소거가 설정되어 있다면 해제해 주세요.
PC에서 메신저 알림은 오는데 모바일은 안 와요. 이유가 뭔가요?
PC 메신저를 사용하면 모바일 알림이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 모바일 알림 설정과 모바일 기기 자체의 알림 권한도 점검해 보세요.
알림이 오긴 하는데 소리가 안 들려요. 무엇을 확인해야 하나요?
앱과 시스템 알림 소리 설정을 확인하고, 기기 음량이 적절한지, 무음/진동 모드가 아닌지 점검해야 합니다.
위 방법으로도 해결이 안 돼요. 추가로 해볼 것은?
기기 재시작, 운영체제 최신 업데이트 설치, 또는 고객 지원 센터 문의를 통해 보다 구체적인 원인을 점검해 보세요.